Información de contacto
Información de Contacto
En Tomodai, estamos comprometidos a ofrecerte una atención rápida y profesional. Si tienes alguna pregunta sobre un pedido, nuestros productos o cualquier aspecto relacionado con nuestra tienda, estaremos encantados de ayudarte.
Atención al cliente
Correo electrónico:
📧 thetomodai@gmail.com
Teléfono / WhatsApp:
📞 +57 311 471 6971
Horario de atención
Nuestro equipo de atención al cliente responde consultas de:
Lunes a Viernes
9:00 a.m. – 6:00 p.m. (UTC-5)
Las consultas recibidas fuera del horario de atención serán respondidas lo antes posible durante el siguiente día hábil.
Tiempo de respuesta
Nos esforzamos por responder todos los correos electrónicos y mensajes en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Antes de contactarnos
Para ayudarte de la forma más rápida posible, te recomendamos incluir la siguiente información en tu mensaje:
- Nombre completo.
- Número de pedido (si aplica).
- Correo electrónico utilizado durante la compra.
- Descripción detallada de tu consulta.